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在打电话时收到短信提示信息可能有多种原因，以下是几种常见的情况。
1、语音通话与短信服务是两个独立的服务，即使正在打电话，手机依然可以接收短信，如果有人给您发送短信，手机系统会将短信提示以弹窗等形式展示在界面上，不影响打电话。
2、某些电话应用或服务提供商可能具备一种功能，即在拨打电话的同时发送一条提示短信通知对方您正在打电话，这通常是为了告知对方自己的状态，避免重复拨打或留言。
3、如果在通话过程中使用了某些特定的通信应用或服务，这些应用可能会提供实时通信状态更新功能，也就是说，当正在打电话时，对方可能会收到一个通知，告知您正在通过某个应用进行通话。
如果希望明确具体原因，可以查看手机中的短信内容或询问发送短信的人，可以根据个人偏好和使用的服务来关闭或调整相关的提示功能。